电商零售解决方案

平台内竞争激烈，站外流量不足

这个行业的典型问题是：平台内竞争激烈，站外流量不足。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。

需要说明的是，这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己，判断标准应该是：这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。

具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。

我们通常这样处理

围绕「站外内容引流」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「商品页优化」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「达人与内容合作」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「私域承接与复购」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。